Преобразуйте поддержку клиентов с помощью SupportGPT
SupportGPT — это платформа генеративного ИИ, разработанная для улучшения опыта обслуживания клиентов с использованием передовых языковых моделей OpenAI. Эта платформа автоматизирует создание ответов, позволяя агентам поддержки предоставлять своевременные и контекстуально релевантные ответы. Анализируя историю разговоров компании, SupportGPT выявляет пробелы в покрытии поддержки и создает новые статьи знаний, эффективно снижая объем дел и улучшая операционную эффективность.
Платформа универсальна, предлагая индивидуальные рабочие процессы для различных отраслей, таких как электронная коммерция, SaaS, FinTech и путешествия. Благодаря своей способности предсказывать, приоритизировать и направлять запросы на поддержку, SupportGPT бесшовно интегрируется с популярными инструментами поддержки клиентов, такими как Salesforce, Zendesk и Freshdesk, обеспечивая упрощенный процесс управления. В целом, SupportGPT использует генеративный ИИ для содействия эмпатичным взаимодействиям с клиентами, повышая удовлетворенность и лояльность.
